フェイスマガジン
FACE MAGAZINE
とっさの一言
2016.03.15
こんにちは 工務部 信田です。
明日から暖かくなるみたいです。
やっと春物の服が着れますねー。お花見の時期ですねー。
出会いと別れの時期ですねー。(笑)
ところで皆さんはこの1年、どんな出会いと別れがありましたでしょうか?
僕は今年たくさんのお客様と家づくりを通して出会いがありました…。
それはお客様が思い出を作っていく新たな1ページでもありました。
本日あるお客様のお引渡しをさせて頂ました。
工事中の写真やお客様の思い出の写真を入れたDVDを上映したり、シャンパンをみんなで乾杯したり、玄関の前で全員でバンザイをして写真を撮ったりしています。
そのシャンパンの乾杯、いつもは社長もしくは営業担当者が乾杯の挨拶します。
さあDVD上映も終わり、みんなのグラスにシャンパンが注がれ、最後は営業担当の高田さんが一言を告げて、これから新たらしい生活が始まる!!
と思った矢先に………
高田さんから「乾杯の挨拶は信田君からあります!」と言う一言!
突然の高田さんからのサプライズ、とっさに出た言葉は、
『お客様が思い出を作っていく、新たな1ページの始まりです』。
家作りは建てて終わりではなく建ててからが本当のお付き合いだと思います。
建てた後のことを一番良く知っているのはお客様自身。
それを全力でサポートしていくことが家づくりのお付き合いです。
今回の挨拶では、社長、部長、先輩、後輩から毎日言われている言葉がとっさに出てきました。
最後はみんなで良い笑顔のバンザイ!これからも永いお付き合い宜しくお願いします。